Version 19.02.2021, gemäss Seite 102 / 103 der Trekking-Broschüre 21/22.
Wegen den besonderen Zeiten offerieren wir kundenfreundlichere Rücktrittsmöglichkeiten, Details siehe 4a.
So können Sie z.B. alle Reisen mit Abreise bis Ende September 2021 bis 45 Tage vor Abreise kostenlos annullieren oder verschieben.
Bei Reisen mit Start ab 1. Oktober 2021 können Sie bis 91 Tage vor Abreise kostenlos zurücktreten oder verschieben.
Bei Ayurveda-Reisen besteht das ganze Jahr über die Möglichkeit bis 45 Tage vor Abreise kostenlos zu annullieren oder zu verschieben.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Reiseveranstalter Intertreck AG und Water Ways AG je rechtlich und finanziell selbständige Firmen sind. Die in der Reise-/Trekkingbroschüre aufgeführten Reisen wurden auf diese zwei Firmen aufgeteilt. Der Reisevertrag wird zwischen dem Reiseteilnehmer und dem Reiseveranstalter abgeschlossen.
Die in der Trekking-Broschüre und in der Ayurveda-Broschüre angegebenen Pauschalpreise enthalten sämtliche Flugpreiserhöhungen bis und mit 19. Februar 2021.
Für das Alter der Teilnehmer gibt es weder eine untere noch eine obere Grenze. Je nach Reise, z.B. bei Trekkings, sind wir auf sportliche und unkomplizierte Teilnehmer angewiesen. Die Abenteuer-, Natur- und Ayurveda-Reisen sind in der Regel wesentlich leichter als Trekkings. Mitarbeit beim Aufstellen der Zelte wird bei einigen Trekkings vorausgesetzt. Auf allen Reisen wichtig ist eine Portion Geduld und Grosszügigkeit den lokalen Begebenheiten gegenüber.
Mit der Anmeldung wird eine Anzahlung von Fr. 700.– innert 10 Tagen fällig. Der Restbetrag ist spätestens 32 Tage vor Abreise fällig. Ausnahmen: Bei einigen Reisen, zum Beispiel nach Zambia, ist der Restbetrag 65 Tage vor Abreise fällig.
Meldet der Reisegast weitere Reiseteilnehmer an, so steht er für deren Vertragspflichten, insbesondere die Bezahlung des Reisepreises, wie für seine eigenen Verpflichtungen ein. Nicht rechtzeitig erfolgte Zahlung berechtigt den Veranstalter, die Reiseleistungen zu verweigern.
Die folgenden Annullationsbedingungen gelten für jene Fälle, bei denen im individuellen Reisevertrag nichts Anderes vereinbart wurde.
Bis 45 respektive bis 91 Tage vor Abreise können Sie ohne Annullationsspesen zurücktreten, die Anzahlung wird Ihnen in diesem Fall zurückerstattet. Buchen Sie deshalb frühzeitig, Ihr Platz ist dann sicher reserviert.
Allfällige Versicherungsprämien und Visa-Kosten werden nicht zurückerstattet.
Die Kosten wegen Annullation aus zwingenden Gründen, zum Beispiel aus gesundheitsbedingten Gründen, sind in der Regel im Rahmen der obligatorischen Annullations- und Reiseassistance-Versicherung gedeckt, siehe Versicherungen 5c.
Bei Intertreck- und Water Ways-Reisen mit Abreise bis 30. September 2021, sowie bei allen Ayurveda-Reisen das ganze Jahr über, gilt Gratis-Rücktritt bis 45 Tage vor Abreise, danach werden Ihnen die folgenden Annullierungsgebühren in Prozenten des Pauschalpreises belastet:
44 – 38 Tage vor Abreise 60%
37 – 31 Tage vor Abreise 80%
30 Tage bis Abreise, Nichterscheinen
oder Abbruch der Reise 100%
Bei Intertreck- und Water Ways-Reisen mit Abreise ab 1. Oktober 2021 gilt Gratis-Rücktritt bis 91 Tage vor Abreise, danach werden Ihnen die folgenden Annullierungsgebühren in Prozenten des Pauschalpreises belastet:
90 – 61 Tage vor Abreise 30%
60 – 38 Tage vor Abreise 60%
37 – 31 Tage vor Abreise 80%
30 Tage bis Abreise, Nichterscheinen
oder Abbruch der Reise 100%
Bei bestimmten Programmen gibt es abweichende Regelungen, besonders dann, wenn für Schiffscharter, Safari-Lodge-Aufenthalte und besonders günstige Flüge zum Voraus Zahlungen geleistet werden müssen. Solche abweichenden Regelungen werden entweder im Reiseprogramm aufgeführt oder es wird zuerst das Einverständnis der Kunden eingeholt.
Als Zeitpunkt der Annullation gilt das Eintreffen der eingeschriebenen Annullation, unter Angabe der Gründe und gleichzeitiger Rückgabe der Reisedokumente. Bei Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend.
Wird die Reise infolge höherer Gewalt, zum Beispiel durch Krieg, innere Unruhen, Naturkatastrophen, hoheitsrechtliche Anordnungen, Epidemien, Pandemien oder durch die Entziehung von Landerechten erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl der Reiseveranstalter als auch der Reisende den Vertrag allein nach Massgabe dieser Vorschrift kündigen. Wird die Reise demnach unmöglich, so kann der Veranstalter für die bereits erbrachten Leistungen (z.B. Schiffscharter, Reservation von Safari-Lodges, Vorauszahlung für Flüge) eine angemessene Entschädigung verlangen.
so ist der Reiseveranstalter verpflichtet, die notwendigen Massnahmen zu treffen, insbesondere, falls der Vertrag die Rückbeförderung umfasst, den Reiseteilnehmer zurückzubefördern. Die Mehrkosten für die Rückbe-förderung sind von den Parteien jeweils hälftig zu tragen, subsidiär, d.h. solange es sich nicht ohnehin um eine durch die Versicherung des Kunden zu erbringende Leistung handelt. Im Übrigen fallen die Mehrkosten dem Reisenden zur Last.
5a Wer reist, muss sich bewusst sein, dass Reisen besondere Risiken mit sich bringen. Zum Beispiel wegen Diebstahl, Streiks, grosser Höhe über Meer, Unfall, Krankheit, herunterfallender Äste und Nüsse, Naturkatastrophen, Witterung (Stürme, Niederschläge, Wellen), Terroranschläge, Beschädigung oder Verlust von Gepäck, Verkehrsunfälle, Ausfall oder Verspätung des Fluges. Der Reiseteilnehmer übernimmt diese Risiken selbst, bestimmte Risiken kann er versichern lassen.
5b Es ist keine Reiseassistance-Versicherung, keine Annullations-, Gepäckverlust-, Gepäckbeschädigung-, Diebstahl-, Unfall und Krankenversicherung im Pauschalpreis eingeschlossen.
5c Der Reisende verpflichtet sich, die Versicherungen gemäss 5b abzuschliessen. Prüfen Sie bitte, ob diese auch in Übersee gültig sind.
Der Abschluss der oben erwähnten Versicherungen ist zwingender Teil dieses Reisevertrages. Wenn der Reisende es unterlässt, eine der oben erwähnten Versicherungen abzuschliessen, entbindet er den Reiseveranstalter und seine Leistungsträger von der Haftung für Schadenereignisse, welche diese Versicherungen gedeckt hätten.
Die obligatorische Reiseassistance-Versicherung muss folgende Risiken abdecken: Rettungs-, Bergungs-, Such- und Heimschaffungskosten und Kosten für Annullation aus zwingenden Gründen.
Die Versicherungen verlangen, dass Schäden bei ihr – und nicht beim Reiseveranstalter – sofort durch den Versicherten persönlich gemeldet werden. Versicherungen begrenzen zum Beispiel ihre Leistungen, wenn die Hilfeleistung nicht über deren Call-Service-Center angefordert worden ist. Das heisst, wenn Sie zum Beispiel selbst einen Rückflug auf Grund von Krankheit kaufen, ohne dies durch das Service-Center der Versicherung bewilligen und organisieren zu lassen, ist deren Leistung ausgeschlossen oder beschränkt.
Die Kunden verpflichten sich, auch ohne besondere Aufforderung durch den Kapitän oder den Leiter, Schwimmwesten zu tragen: a) beim Übersetzen auf den Beibooten zwischen der Yacht und dem Ufer, b) auf Flussfahrten in kleinen Booten, z.B. bei allen Urwaldflussfahrten und River Raftings, c) bei Fahrten in kleineren Booten auf dem Meer, d) bei Fahrten in grossen Booten auf dem Meer vergewissern sich die Teilnehmer, dass Rettungswesten in Greifnähe sind, e) immer, falls Sie Nichtschwimmer sind. Wir weisen darauf hin, dass es unmöglich ist, in Schuhen oder Stiefeln zu schwimmen.
Wir machen Sie ausdrücklich darauf aufmerksam, dass Sie für die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen, Bargeld, Ausweisen, Effekten, Foto- und Videoausrüstung usw. selber verantwortlich sind. Der Reiseveranstalter und seine Leistungserbringer, wie Hotels, lehnen die Haftung für Diebstahl, Beschädigung und Verlust von Wertsachen ab.
Wichtig: Die Reisegepäckversicherung sollte auch die Foto- und Videoausrüstung und Kleider einschliessen. Sie sollte nicht nur für einfachen Diebstahl sein, sondern auch Verlust und Beschädigung einschliessen.
Die Kamera muss gegen Schläge und Wasser (auch Salzwasser) geschützt werden, z.B. durch wasser- und stosssichere Behälter. Bei feuchtem Klima Kamera nachts mit Silica-Gel in einen Plastikbeutel packen. Unsere Reisen führen oft in tropische Naturgebiete, in denen es Nagetiere gibt, die Kleider und andere Effekten anfressen können.
Hinweis: Eine gewöhnliche Hausratsversicherung deckt Schäden aus Beschädigung und Verlust meistens nicht.
Enthalten internationale Abkommen oder anwendbare nationale Gesetze, Beschränkungen der Haftung oder Haftungsausschlüsse bei Schäden aus Nichterfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung des Vertrages, kann sich der Reiseveranstalter auf diese berufen und haftet nur im Rahmen dieser Abkommen oder nationaler Gesetze. Internationale Abkommen dieser Art bestehen insbesondere im Transportwesen (Flug, Eisenbahn und Schiffsverkehr). Vorbehalten bleiben weitergehende Haftungsbeschränkungen oder Haftungsausschlüsse dieser Reise- und Vertragsbedingungen.
Der Reiseveranstalter übernimmt keine Haftung bei Ausfall oder Verspätung der Airlines, bei Streik, bei Unglücksfällen und bei Verlusten, Beschädigung und verspäteter Auslieferung von Gepäck und Effekten.
Für das Einhalten der Pass-, Visa-, Zoll- und Impfbestimmungen sowie für das rechtzeitige Erscheinen ist der Reisende selbst verantwortlich. Selbstverständlich sind wir den Reisenden bei der Einholung der Visa behilflich. Fehlende oder widerrufene Permits einer Regierungsstelle für Flüge, Strassenstrecken und Trekkinggebiete und die daraus entstehenden Folgen berechtigen nicht zu einem Haftungsanspruch. Bei ausstehenden Permits wird ein Ersatzprogramm organisiert.
Wird eine Reise durch höhere Gewalt beeinflusst, ist der Veranstalter berechtigt, Programmänderungen vorzunehmen (z.B. bei Unwetter, Erdbeben, defekten Strassen, Ausfall des Verkehrsmittels, Streik, politischen Spannungen, plötzlichen staatlichen Betretungsverboten oder einschränkenden Massnahmen entgegen der bisherigen Praxis, fehlenden Informationen über unpassierbare Pässe und ähnliches). Allfällige Mehrkosten gehen zu Lasten der Teilnehmer, werden in vielen Fällen (Erdbeben sind zum Beispiel ausgenommen) durch die obligatorische Reiseassistance-Versicherung direkt an die Teilnehmer zurückvergütet. Voraussetzung ist eine Benachrichtigung der Versicherungsgesellschaft durch den Reisenden persönlich, vor dem Entscheid für Mehrauslagen.
Bergbesteigungen, Wanderungen, Bootsfahrten sowie Fahrten mit jeglicher Art Fortbewegungsmittel, inkl. Taxis, unternimmt jeder Reisende auf eigenes Risiko. In den Fällen, wo Reisende Besteigungen ohne Intertreck-/ Water Ways-Leiter durchführen, verzichten sie ausdrücklich auf Haftungsansprüche gegenüber Intertreck / Water Ways bei Unfällen und Unregelmässigkeiten. Es könnte sein, dass wegen schlechtem Wetter Flüge während Tagen nicht durchgeführt werden können. Manchmal besteht die Möglichkeit, einen Helikopter zu chartern, was allerdings einen Mehrpreis für die Reisenden und deren Zustimmung bedingt.
In jedem Fall ist die Haftung auf das Doppelte des Reisepreises beschränkt. In berechtigten Fällen kann eine Minderung des Reisepreises geltend gemacht werden, keinesfalls aber wegen Unverträglichkeit oder Unstimmigkeit mit dem Reiseleiter oder auf Grund von Naturereignissen (zum Beispiel Schneefall), höherer Gewalt, Streik oder Grounding einer Luftverkehrsgesellschaft. Die Haftung für verlorene Reisezeit, entgangene Ferienfreude, Frustrationsschäden usw. wird ausgeschlossen. Alle weitergehenden Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
Für bestimmte nachfolgend aufgeführte Fälle müssen wir uns vorbehalten, auch nach unserer Buchungsbestätigung und nach Rechnungsstellung, die in dieser Broschüre angegebenen Preise zu erhöhen und zwar im Falle von bei Redaktionsschluss noch nicht bekannten:
Falls wir die Preise aus den oben erwähnten Gründen ändern müssen, wird Ihnen diese Preiserhöhung drei bis
sechs Wochen vor Abreise bekanntgegeben. Sollten die Zuschläge für Kleingruppe und die oben genannten
Erhöhungen zusammen mehr als 12% des Pauschalpreises betragen, haben Sie das Recht, innert sechs Tagen nach Versand der Mitteilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.
Die normale Gruppengrösse beträgt 11 bis 16 Personen. Sollte eine Gruppe die Mindestzahl, in der Regel 11 Personen, nicht erreichen, werden wir Sie 4 bis 8 Wochen vor Abreise benachrichtigen. In den meisten Fällen wird dann die Durchführung nur möglich sein, wenn die Teilnehmer einen Kleingruppenzuschlag bezahlen. Bei 7 bis 10 Teilnehmern wird der Zuschlag Fr. 200.– bis zirka Fr. 650.– betragen. Bei Individual- oder für Agastya Ayurveda-Reisen entfällt dieser Punkt.
Programmänderungen bleiben vorbehalten, einschliesslich Änderung der ausgeschriebenen Hotels und Airlines. Mit Flugverzögerungen von ein bis zwei Tagen, sowohl in der Schweiz wie auch in allen anderen Ländern, muss – sehr selten – gerechnet werden. Mehrkosten infolge von Flugänderungen gehen zu Lasten der Teilnehmer, sofern sie nicht durch durch die Versicherung des Teilnehmers übernommen werden. Wir weisen darauf hin, dass Airlines die Übernahme der Hotelkosten infolge Flugverspätung mehr und mehr ablehnen. Das heisst, dass Folgen von Flugverzögerungen, wie Mehrkosten oder Ausfall von Programmteilen, vom Reiseteilnehmer selbst getragen werden müssen.
Dort, wo die Mahlzeiten im Preis eingeschlossen sind, sind die Getränke nicht automatisch eingeschlossen.
Kellner, Zimmerpersonal und Gepäckträger, auch Chauffeure, lokale Guides etc. erwarten ein Trinkgeld (Tip), das Sie bitte direkt überreichen wollen. Deshalb sollten Sie zusätzlich Fr. 200.– bis 500.– für Trinkgelder einplanen (freiwillig).
Beanstandungen sind unverzüglich, und nicht erst gegen Ende des Aufenthaltes, der Reiseleitung, dem lokalen Organisator oder dem Hotel zu melden, damit sich diese um Abhilfe bemühen können. Rückforderungen müssen spätestens innerhalb 8 Tagen nach Reiseende mittels eingeschriebenem Brief geltend gemacht werden, danach kann auf Forderungen nicht mehr eingegangen werden.
Bei einigen Trekking-Gruppen ist ein medizinisch ausgebildeter Teilnehmer (Ärztin, Pflegefachperson, Apotheker) dabei. Wir können bei den Reisen weder die Teilnahme einer medizinisch ausgebildeten Person garantieren, noch übernimmt der Reiseveranstalter das Risiko einer solchen Behandlung. Lassen Sie sich von Ihrer Ärztin oder dem Apotheker beraten, wie Sie Ihre Notfall-Apotheke zusammenstellen sollen und nehmen Sie die entsprechenden Medikamente und für Tropenreisen genügend Anti-Moskitomittel mit.
Sofern nicht anders erwähnt, sind unsere Preise auf der Basis Doppelzimmer berechnet. Bei fast allen Reisen besteht die Möglichkeit, ein Einzelzimmer zu buchen. Einzelzimmer sind aber nicht immer garantiert. Die Zusatzkosten für ein Einzelzimmer werden vor der Reise verrechnet. Alleinbuchende Personen, für die kein Zimmerpartner gefunden werden kann, müssen ebenfalls mit einem Einzelzimmerzuschlag rechnen. Für 2021 bieten wir eine grosszügige Lösung für Alleinreisende an, siehe Seite 105.
Das EDA hat die Aufgabe, auf Gefahren hinzuweisen und allenfalls von Reisen abzuraten. Wenn zum Beispiel in Ägypten, Pakistan oder Bali ein Anschlag auf Touristen erfolgte oder eine Epidemie ausbrach, musste das EDA von Reisen in diese Regionen abraten oder auf das erhöhte Risiko hinweisen. Oft erfolgen solche Empfehlungen auf Grund vergangener Geschehnisse, was dann fast zur Boykottierung einer Region führt, obwohl der nächste «Anlass» normalerweise woanders, zum Beispiel in New York, London oder Madrid stattfinden wird. Auf Grund obiger Unwägbarkeiten halten sich Intertreck und Water Ways nur in begrenztem Ausmass an die Empfehlungen des EDA. Der Reisende verpflichtet sich, sich vor seiner Reisebuchung über den Gefahrenstand einer Region zu orientieren. Wenn ein Reisender trotz ablehnender Empfehlung des EDA eine Reise in eine Region mit erhöhtem Risiko bucht, achten wir diesen Entscheid und werden die Reise für ihn oder seine Gruppe organisieren. Der Reiseveranstalter sowie Versicherungen können Haftungen für Regionen, für die das EDA eine Warnung ausgesprochen hat, ablehnen.
Diese Reisebedingungen gelten gegenüber allen Teilnehmern unserer Reisen, ob sie nun aus der Schweiz oder aus dem Ausland stammen. Es gilt in jedem Fall Schweizer Recht. Die Reisebedingungen gelten für Direktbuchende, Agenten und über Agenten angemeldete Teilnehmer.
Gerichtsstand ist St. Gallen. Es gilt Schweizer Recht, auch für Buchende aus dem Ausland.